农行南宁五象支行基金代销发展快

日期:2019-12-09 21:19:35 来源:互联网 编辑:小优 阅读人数:748

广西新闻网南宁12月9日讯(通讯员 黄姗姗)今年以来,农行南宁五象支行为满足不断变化的金融需求,把基金代销作为为客理财增效的拳头产品,通过多策并举抓落实,基金代销一路看好。截至目前,该行提前完成全年基金代销计划,完成率居南宁分行各支行首位。

为提高理财产品的知名度和客户认可度,农行南宁五象支行加大宣传力度,通过开展立体式的营销宣传,如在每个营业网点设置了基金净值公告,随时公布每日基金净值、采取走进社区、商场、企事业单位等形式,培育基金购买市场,变被动服务为主动服务,使不同层次的客户增强对基金产品的认知度。

加大营销是农行南宁五象支行代销基金取得明显成效的重要基础。该行采取对外和对内两种营销方式:对内就是教育全行员工提高认识,自己人先买,带动亲朋好友购买。外部营销就是每个员工都建立营销档案,对所有购买基金客户进行登记,提供联系方式,随时与客户保持联系,及时通报基金代销进展情况。

实施差异化营销是农行南宁五象支行代销基金取得明显成效的主要关键。该行十分留心注意客户的社会阶层、经济实力、风险偏好等信息,并根据这些信息对客户进行分门别类,依据客户需求划分出客户群体,为他们量身定做专业的基金理财服务方案。如对于工薪族,该行因其收入的有限性和不确定性,一般建议适当购些股票型基金,并做好比例控制,使该基金成为“抢手货”赢得客户好评。

农行南宁五象支行还重点在做好售后跟踪服务、代客户理上下功夫。客户经理和柜面建立客户基金认购档案,跟踪购买力强的法人客户和个体工商户,临柜人员负责对购买基金的所有客户进行跟踪服务,实行定期走访基金大户,并形成制度,为客户提供所购基金的基金净值、客户盈亏情况、基金公司运作及新产品反馈,保证了服务信息的畅通,赢得了客户的赞誉,增强了客户的购买信心。

本文相关词条概念解析:

客户

中国古代户籍制度中的一类户口﹐与主户相对而言﹐泛指非土著的住户。它不是一个统一的阶级或阶层﹐其中包括有地主﹑自耕农﹑城市小商贩﹑无业游民。可以指用金钱或某种有价值的物品来换取接受财产、服务、产品或某种创意的自然人或公司。是商业服务或产品的采购者,他们可能是最终的消费者、代理人或供应链内的中间人。传统观念认为,客户和消费者是同一概念,两者的含义可以不加区分。但是对于企业来讲,客户和消费者应该是加以区分的。客户是针对某一特定细分市场而言的,他们的需求较集中;而消费者是针对个体而言的,他们的需求较分散。在市场学理论中,供应商必须在销售事前了解客户及其市市场的供求需要,否则事后的“硬销售”广告,只是一种资源的浪费。现代社会中,“顾客就是上帝”是企业界的流行口号。在客户服务中,有一种说法,“客户永远是对的”。不过各方有不同的演绎,也就是客户二字的不同定义。客户一词源于称呼习惯。一个顾客是常常光顾某店铺或主户的人,他时常光顾或买东西,与店主或主户维持良好关系。

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