提前还贷需要本人办理,幸好柜员拦下了他

日期:2020-01-21 21:47:40 来源:互联网 编辑:小优 阅读人数:558

提前还贷需要本人办理,幸好柜员拦下了他(图1)

新民晚报讯(记者 徐驰 特约通讯员 何东)前天(1月17日)上午10时左右,一位30岁左右男性客户走进农行上海徐汇康健支行大厅,表示需要转账21万元到一个私人账户上。

业务经理潘逸婷根据“四问一告知”要求,询问客户用途。客户表示对方是房产中介,自己在办理安徽农贷的提前还贷,因人在上海,这两天刚发了年终奖,就想由中介代办。潘逸婷顿时警觉起来,立即将客户这一异常情况报告给大堂经理范怡静。

大堂经理范怡静了解情况后,立即上前再仔细询问,客户打开手机微信,展示了中介提供的卡号及身份证,同时中介还在微信中提供了营业执照。对方为增加可信度,与客户当场,展示了其在当地农行网点。大堂经理提示客户先暂缓,迅速致电当地农行个贷中心,个贷中心表示,提前还贷需要本人办理,不能代理。

此时,客户将信将疑,表示对方在农行网点。为避免客户资金损失,大堂经理范怡静果断拨打110,告知客户让民警前来,帮助一起确认。等待民警过程中,对方再次,催促打款,并出示手中的叫号纸。大堂经理安抚客户不要急于,前面还有10个等候人数,并且让中介将手机给当地网点。中,当地农行均对其不予理睬。

不一会儿,民警到达,通过网点员工及民警的再三劝说,客户终于明白自己被骗了,放弃了该笔业务的办理,并对表示感谢。

本文相关词条概念解析:

客户

中国古代户籍制度中的一类户口﹐与主户相对而言﹐泛指非土著的住户。它不是一个统一的阶级或阶层﹐其中包括有地主﹑自耕农﹑城市小商贩﹑无业游民。可以指用金钱或某种有价值的物品来换取接受财产、服务、产品或某种创意的自然人或公司。是商业服务或产品的采购者,他们可能是最终的消费者、代理人或供应链内的中间人。传统观念认为,客户和消费者是同一概念,两者的含义可以不加区分。但是对于企业来讲,客户和消费者应该是加以区分的。客户是针对某一特定细分市场而言的,他们的需求较集中;而消费者是针对个体而言的,他们的需求较分散。在市场学理论中,供应商必须在销售事前了解客户及其市市场的供求需要,否则事后的“硬销售”广告,只是一种资源的浪费。现代社会中,“顾客就是上帝”是企业界的流行口号。在客户服务中,有一种说法,“客户永远是对的”。不过各方有不同的演绎,也就是客户二字的不同定义。客户一词源于称呼习惯。一个顾客是常常光顾某店铺或主户的人,他时常光顾或买东西,与店主或主户维持良好关系。

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